-) I PRODOTTI DOLCENONNA VENGONO PREPARATI AL MOMENTO?
Certamente! Dolcenonna non fa magazzino.
I prodotti vengono preparati esclusivamente su ordinazione, immediatamente impacchettati e spediti. Vengono consegnati al cliente finale generalmente entro 24/48h dalla produzione (in Italia).

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-) CHE INGREDIENTI USA DOLCENONNA?
Usiamo solo prodotti di alta qualità, ingredienti a km0 di aziende locali ecosostenibili:
- farine provenienti da un molino del Lazio che utilizza grani italiani
- uova certificate biologiche provenienti da allevamento biosolidale a terra e all’aperto
- burro, yogurt, latte e altri suoi derivati provenienti da un caseificio artigianale del Lazio
- marmellate e confetture artigianali prodotte da noi con frutta biologica di stagione senza additivi, coloranti e addensanti.

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-) CHE SCADENZA HANNO I PRODOTTI DOLCENONNA?
Realizziamo i nostri prodotti come faresti tu e con gli stessi ingredienti che useresti tu. Anche la conservazione non sarà diversa da quella di un prodotto fatto in casa. La scadenza è variabile in base al tipo di prodotto e alla modalità di conservazione (trovi tutto indicato in etichetta). La dicitura "da consumarsi preferibilmente entro il" si riferisce alla qualità del prodotto. Quel cibo sarà sicuro da consumare anche dopo la data indicata, ma potrebbe non essere nelle condizioni organolettiche ottimali. Ad esempio il sapore e la consistenza potrebbero non essere dei migliori. Alcuni prodotti umidi come lasagne e parmigiane hanno una scadenza più breve rispetto ai prodotti secchi. Questo perché come tutti i nostri prodotti, anch’essi non hanno conservanti e vanno consumati entro circa 5 giorni dalla produzione. In alternativa, entro la data di scadenza possono essere congelati e consumati entro un mese.

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-) QUALI SONO I TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI?
I corrieri che utilizziamo consegnano generalmente i pacchi in 24/48h (in Italia) o 48/96h (Paesi UE), dal lunedì al venerdì.
Per evitare che i prodotti rimangano stoccati nei magazzini dei corriere durante il weekend, spediamo solo ad inizio settimana, in particolare:
- spedizioni per Italia:
gli ordini pervenuti entro il martedì alle ore 11.00, vengono generalmente preparati e spediti nella stessa settimana. Per gli ordini pervenuti dalle ore 11.00 del martedì non viene garantita la spedizione in settimana, ma generalmente vengono preparati e spediti ad inizio settimana successiva. 
- spedizioni per paesi UE:
gli ordini ricevuti entro le ore 11.00 del sabato, vengono generalmente spediti ad inizio settimana seguente. Per gli ordini ricevuti dalle ore 11.00 del sabato, non si garantisce la spedizione nella settimana successiva. Generalmente questi ordini vengono evasi ad inizio della settimana successiva la prima. 

Questi tempi sono indicativi: facciamo il massimo per rispettarli e per recapitarvi i prodotti il prima possibile, ma va tenuto conto anche della reperibilità delle materie prime e dei lunghi tempi di preparazione e/o di lievitazione di alcuni prodotti. Per avere indicazioni precise sui tempi di evasione dell'ordine e di consegna nella vostra zona, contattaci prima di effettuare l'ordine:

>>> CONTATTI <<<

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-) IN CHE PAESI SPEDITE?
Spediamo in Italia (escluse isole minori, laguna di Venezia, Livigno, Campione D'Italia, e località disagiate) e in Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo.

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-) QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La spedizione ha un costo variabile in base al tipo scelto. Il sito, dopo aver inserito l'indirizzo di consegna, consente di scegliere la spedizione disponibile per la località inserita e calcola il relativo costo.
Per l'Italia generalmente il contributo al costo di spedizione a carico del cliente è di 9,90€.
Per i Paesi UE raggiunti dal nostro servizio di spedizione, generalmente il contributo a carico del cliente è di 29,90€.
Per la consegna con rider Dolcenonna per le zone di Roma, Velletri e castelli romani raggiunti dal servizio, generalmente il costo è di 2,90€.

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-) QUANDO LA SPEDIZIONE E' GRATUITA?
- Italia 24/48h per ordini da 99€
- Paesi UE 48/96h per ordini da 249€
- rider dolcenonna per ordini da 49€
- ritiro presso punto vendita per ordini di qualsiasi importo:
Velletri (RM) - via paganico 206
Roma - via Ronchi (mercato rionale Ronchi box n.17)

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-) PERCHE', INSERENDO IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA SU ROMA, NON MI APPARE L'OPZIONE "RIDER DOLCENONNA" MA SOLO "CORRIERE ESPRESSO"?
Perchè la tua zona non è ancora coperta dal nostro servizio di consegna diretta con rider Dolcenonna, ma ci avvaliamo di corrieri privati.

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-) COME POSSO CONTATTARE DOLCENONNA PER ULTERIORI INFO?
Puoi scriverci un messaggio whatsapp al numero +39.3501296244 o una mail a dolcenonna.it@gmail.com